Termene-si-conditii

TERMENE ȘI CONDIȚII

I. PREVEDERI GENERALE

1.1. Website-ul

Website-ul proaspatcopt.ro (referit în cele ce urmează ca “Website-ul”) este operat de administratorul site-ului accesibil prin intermediul adresei www.proaspatcopt.ro și al adresei de email contact@proaspatcopt.ro (denumit în cele ce urmează “Operatorul”). Operatorul funcționează conform prevederilor legislației în vigoare în România.

1.2. Utilizatorul Website-ului. Condiții în persoana Clientului

Utilizatorul Website-ului este orice persoană fizică sau persoana juridică ce dorește să navigheze pe Website și să consulte informațiile prezentate în cadrul Website-ului cu privire la serviciile ce pot fi oferite de către Operator. În timp, Operatorul poate decide să extindă portofoliul oferit clienților prin includerea de servicii și produse, situație în care va oferi informațiile relevante în prezentarea acestor servicii și produse în cadrul Website-ului.

Website-ul are scopul exclusiv de a asigura o prezentare extensivă a produselor și serviciilor ce pot fi oferite de către Operator în beneficiul Utilizatorului. În ce privește anumite servicii și/sau produse oferite în cadrul Website-ului, Utilizatorului i se poate oferi și posibilitatea de a-și exprima interesul de a beneficia de un anumit serviciu sau produs.

1.3. Aria de aplicare a Termenelor și Condițiilor

Modalitatea de utilizare a Website-ului este guvernată de prevederilor acestor Termene și Condiții.

Prin intermediul Website-ului sunt prezentate informații relevante cu privire la serviciile și produsele ce se regăsesc, la un anumit moment, în portofoliul de produse și servicii oferite de către Operator oricărei persoanei interesate. Furnizarea anumitor servicii și/sau produse poate fi supusă unor termene și condiții specifice, ce vor fi comunicate de către Operator în mod nemijlocit către persoana interesată, anterior sau concomitent cu momentul încheierii contractului între Operator și Client și care se vor reflecta, conform prevederilor legale aplicabile, în contractul încheiat între părți.

Prin utilizarea Website-ului, Clientul declară că a citit și acceptă prevederile acestor Termene & Condiții. Prin acceptarea Termenelor și Condițiilor, Clientul este de acord că: (i) Clientul va acționa în nume propriu în utilizarea Website-ului și a Serviciilor iar, dacă acționează ca reprezentant al unei persoane fizice sau juridice, nu va depăși limitele împuternicirii acordate; (ii) Clientul va furniza informații corecte și complete în vederea exprimării intenției de a beneficia de un anumit produs/serviciu sau în vederea abonării la newsletter, după caz; (iii) Clientul nu va utiliza Website-ul și/sau oricare dintre informațiile disponibile în cadrul Website-ului pentru a reproduce, duplica, copia, vinde, revinde, distribui, publica sau exploata, în niciun scop comercial, software-ul, conținutul, ofertele, produsele sau serviciile furnizate de către Operator prin intermediul Website-ului sau obținute de către Client, în orice fel, ca urmare a utilizării Website-ului, fără a obține consimțământul expres, prealabil și scris al Operatorului. Această restricție include orice încorporare a oricărei informații disponibile în cadrul Website-ului în cadrul oricărui alt material, program, produs sau serviciu; (iv) Clientul nu va utiliza Website-ul în niciun mod care ar putea afecta în mod negativ disponibilitatea resurselor sale sau utilizarea sa de către alți clienți sau în orice mod care ar putea defecta, dezactiva, supraîncărca sau deteriora serverele sau rețelele Operatorului sau ale unor terțe persoane; și că (v) Clientul nu va utiliza Website-ul în orice scop care este ilegal sau interzis prin aceste Termene și Condiții sau prin alte politici relevante.

1.4. Modificarea Termenelor și Condițiilor

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral în orice moment Termenele și Condițiile, precum și orice alte politici relevante. În acest sens, Operatorul va indica în cuprinsul acestui document, data ultimei actualizări a Termenelor și Condițiilor. Termenele și Condițiile modificate vor fi aplicate oricărei acțiuni de utilizare a Website-ului după momentul modificării acestora.

Ultima actualizare a Termenelor și Condițiilor aferente utilizării Website-ului a fost efectuată în data de 16 februarie 2026.

1.5. Accesibilitatea Website-ului

Website-ul este accesibil clienților 24 de ore din 24, 7 zile din 7 în afara cazurilor in care se efectuează operațiuni de mentenanță.

Operatorul își rezervă dreptul de a întrerupe unilateral accesul la Website (integral sau parțial), în orice moment, cu notificarea imediată a utilizatorilor afectați de această întrerupere, prin mesaj afișat pe Website la momentul accesării. Operatorul nu poate fi răspunzător față de Client sau față de oricare terțe persoane pentru orice prejudicii rezultând dintr-o astfel de întrerupere unilaterală a accesului la Website.

Operatorul nu poate fi ținut răspunzător față de Client și/sau față de terțe persoane pentru lipsa de funcționalitate sau pentru funcționarea neconformă a Website-ului.

II. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Operatorul și partenerii săi comerciali colectează, prin intermediul Website-ului, date cu caracter personal ale Clientului. Clientul trebuie să consulte Politica de Confidențialitate aplicabilă Website-ului la www.proaspatcopt.ro/protectia-datelor-personale, parte integrantă din prezentele Termene și Condiții.

Website-ul utilizează cookies. Clientul trebuie să consulte Politica privind Cookies la https://proaspatcopt.ro/politica-cookies/, parte integrantă din prezentele Termene și Condiții.

III. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul Website-ului este protejat de legile privind drepturile de proprietate intelectuală aplicabile, inclusiv dar fără a se limita la Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe. Toate textele, formatările (inclusiv, fără a se limita selectarea, coordonarea și aranjarea materialelor în cadrul Website-ului) și imaginile, graficele, animațiile, instrumentele, aplicațiile, muzica, sunetele, articolele, copiile, materialele, fotografiile, mărcile, denumirile comerciale și logo-urile, precum și alte materiale și informații din cadrul acestui Serviciu sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală ale Operatorului și/sau partenerilor săi comerciali (denumite în mod colectiv “Conținutul”). Aceste materiale nu pot fi copiate, supuse unor operațiuni de inginerie inversă, decompilate, dezasamblate, modificate, publicate pe alte website-uri, încadrate, schimbate sau distribuite, redistribuite, licențiate, sub-licențiate sau transferate în orice formă de către Client. Niciunul dintre elementele din cadrul Website-ului nu va fi considerat a acorda direct, implicit, sau în orice alt mod, orice licență sau drept de a utiliza, în orice scop Conținutul, în tot sau în parte. Mărcile, logourile, numele comerciale atât înregistrate cât și neînregistrate (denumite, în mod colectiv, “Mărcile”) afișate în cadrul Website-ului sunt Mărci aparținând Operatorului, partenerilor săi comerciali sau terților parteneri afiliați ai acestora. Nimic din cadrul acestui Website nu trebuie interpretat ca acordând, în mod direct, implicit, sau în alt mod, orice licență sau drept de utilizare a oricărei Mărci afișate în cadrul Website-ului.

Clientul declară și înțelege că orice utilizare neautorizată a acestor materiale reprezintă încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale Operatorului, partenerilor săi comerciali sau terților parteneri afiliați ai acestora și va atrage exercitarea, de către aceștia a tuturor remediilor legale.

Operatorul oferă Clientului o licență limitată, neexclusivă, revocabilă pentru a vedea, distribui, printa sau descărca orice Conținut, așa cum acesta este definit mai sus, din cadrul Website-ului, pentru uzul său personal. Clientului nu îi este acordat dreptul să licențieze, republice, distribuie, copieze, cesioneze, sub-licențieze, transfere, vândă, creeze opere derivate sau orice altă utilizare non-personală a oricărui Conținut din cadrul Website-ului. Nicio parte a Conținutului nu poate fi reprodusă în nicio formă sau încorporată în orice sistem electronic sau mecanic de găsire a informațiilor, altfel decât în scopul folosirii personale. Clientul nu poate accesa sau utiliza Website-ul în niciun fel care ar putea sau care are scopul de a dăuna sau afecta Website-ul sau orice server sau rețea care stă la baza Website-ului, sau de a interfera cu utilizarea și dreptul oricărei alte persoane sau entități de a utiliza Website-ul.

IV. ALTE PREVEDERI

Website-ul poate conține legături („Link-uri”) sau trimiteri către alte website-uri/pagini web pentru utilizarea cărora se vor aplica Termene și Condiții de utilizare specifice, astfel cum sunt acestea specificate pe website-urile/paginile respective, Operatorul și partenerii săi comerciali nefiind răspunzători și neasumându-și nicio obligație pentru conținutul respectivelor website-uri și/sau cu privire la orice alte legături sau trimiteri din acestea către alte website-uri sau pagini web.

Includerea acestor Link-uri sau trimiteri în cadrul Website-ului este realizată, de regulă, pentru ajutorul sau în interesul Clientului, iar în alte cazuri în scop publicitar.

Operatorul nu garantează/controlează actualitatea/exactitatea informațiilor prezente pe website-urile unor terți către care trimit link-urile din cadrul Website-ului.

Prin continuarea utilizării Website-ului, Clientul înțelege și acceptă că accesează acele website-uri și/sau folosește produsele/serviciile oferite prin intermediul acestora, exclusiv pe propriul risc și pe propria răspundere și că nu poate ține Operatorul răspunzător pentru prejudiciile suferite ca urmare a accesării acestor link-uri și folosirii serviciilor puse la dispoziție pe website-urile către care Link-urile fac trimitere.

V. DESPĂGUBIRI

Clientul declară și recunoaște că este de acord să despăgubească, apere și să exonereze de orice responsabilitate, pierdere, solicitare și cheltuială, Operatorul și partenerii contractuali și funcționarii, directorii, angajații și afiliații acestora, inclusiv dar fără a se limita la, taxe și costuri rezonabile aferente avocaților în legătură cu sau rezultând din: (i) încălcarea acestor Termene și Condiții de către Client, sau a oricăror alte politici relevante, în special cele privind confidențialitatea; (ii) utilizarea necorespunzătoare a Website-ului, de către Client; (iii) nerespectarea sau încălcarea drepturilor de autor sau a altor drepturi de proprietate intelectuală sau a altor drepturi ale unor terțe părți prin încălcarea clauzei – Proprietate Intelectuală – din aceste Termene și Condiții.

Operatorul va despăgubi Clientul pentru prejudiciul direct creat ca urmare a (i) încălcării acestor Termene și Condiții, (ii) acțiunilor culpabile săvârșite cu intenție sau neglijență gravă de către proprii angajați. În aceste două cazuri, se vor aplica prioritar remediile prevăzute de prezentele Termene și Condiții.

VI. FORȚA MAJORĂ

Toate evenimentele de forță majoră definite de legislația română reprezintă un motiv de suspendare și stingere a obligațiilor Operatorului.

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale decurgând din aceste Termene și Condiții, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil.

Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți anularea Serviciului, fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

Operatorul nu poate fi tras la răspundere în aceste cazuri de forță majoră.

VII. RECLAMAȚII ȘI LITIGII

Aceste Termene și Condiții sunt supuse legislației din România. În caz de apariție a unor dispute, Clientul va putea să depună reclamații prin email la contact@proaspatcopt.ro, pentru a ajunge la o soluționare amiabilă. Însă, în condițiile în care nu s-a ajuns la o înțelegere amiabilă între părți, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România.

VIII. Rambursarea

Nerespectarea oricărei dispoziții prevăzute în acești Termeni și Condiții și în orice Acord sau neexercitarea oricărei opțiuni de reziliere nu va fi interpretată ca renunțarea la aceste prevederi și nu va afecta valabilitatea acestor Termeni și Condiții sau a oricărui Acord sau orice parte a acestora, sau dreptul ulterior de a pune în aplicare fiecare dispoziție.

Conform legislației în vigoare privind produsele digitale livrate online, dreptul de retragere nu se aplică după furnizarea conținutului digital, dacă livrarea a început cu acordul expres al clientului.

Prin efectuarea plății, clientul confirmă că este de acord cu livrarea imediată a produsului digital și renunță la dreptul de retragere.

Rambursarea poate fi oferită în situații excepționale dacǎ:

• produsul nu poate fi accesat din motive tehnice

• fișierul este corupt sau incomplet

• produsul diferă semnificativ față de descriere

Solicitările de rambursare pot fi trimise la: contact@proaspatcopt.ro

Termen de răspuns: 3 zile lucrătoare.

IX. Politica de livrare

Produsele digitale achiziționate pe site sunt livrate exclusiv în format electronic. 

Factura fiscala se transmite electronic pe email. 

După confirmarea plății, clientul primește acces imediat la conținut în contul său de utilizator, în secțiunea:

Contul meu – Descărcări

De asemenea, un email de confirmare este trimis automat.

Termen de livrare

Livrarea produselor digitale se realizează instant sau în maximum 24 ore de la confirmarea plății.

Dacă întâmpini probleme în accesarea produsului, te rugăm să ne contactezi la contact@proaspatcopt.ro

Contact: contact@proaspatcopt.ro | www.proaspatcopt.ro